iPhone Duo’nun kalite kontrol süreçleri, ekran sorunları nedeniyle önemli bir tartışma konusu haline geldi. Çin merkezli Jiemian News’e konuşan bir Foxconn çalışanı, Apple’ın bazı kalite standartlarını gevşettiğini öne sürdü. Ancak bu iddia henüz kesin olarak doğrulanmış değil.
iPhone Duo’nun kalite kontrol iddiaları neyi ifade ediyor?
Çalışana göre Apple, üretim kısıtlamaları dolayısıyla bazı kalite standartlarını esnetme yoluna gitti. Zira amaç, yeterince iPhone Duo sevk etmekti. Bu nedenle daha sıkı kontrollerden geçemeyecek bazı cihazların satışa sunulma olasılığı arttı.
Örneğin, daha katı test aşamalarında elenebilecek bazı ürünler piyasaya sürülmüş olabilir. Ancak bu durum şu an için yalnızca bir ihtimal olarak gündeme geliyor.
Ayrıca çalışan, üretim hattında acil olarak bir parça partisinin değiştirildiğini ifade etti. Bu adım, gelen arıza şikayetlerine yanıt vermek amacıyla atılmıştır. Buna karşın üretim ve sevkiyat planlarının değişmediği belirtiliyor. Dolayısıyla sorunlar yalnızca satış sonrası şikayetlerle sınırlı kalmamış gibi görünüyor.
Eylül Ayında Yaşanan Üretim Problemleri
Nitekim eylül ayında son montajdaki verim oranının %60’ın biraz üzerinde olduğu bildirilmişti. Bu oran, üretilen cihazların kaç tanesinin son kontrollerden geçtiğini gösterir. Özellikle menteşe ve ekran konuları, üretimdeki başlıca problemlerdi.
Menteşe, telefonun katlanmasını sağlayan mekanizmadır. Bunun yanı sıra iç ekran, cihaz açıldığında görülen büyük paneldir. Dolayısıyla iç ekrandaki çatlaklar, dile getirilen üretim sorunlarıyla doğrudan ilişkilidir.
Resmi satışın üzerinden bir haftadan bile kısa bir süre geçmeden birçok kullanıcı iç ekranlarda çatlak bildirdi. Bununla birlikte farklı ekran arızaları da ortaya çıktı. Üstelik iPhone Duo, Apple’ın ilk katlanabilir telefonu olarak piyasaya sürüldü. Şikayetlerin bu kadar hızlı gelmesi ise tartışmaları alevlendirdi.
Öte yandan Güney Koreli FineMTEC, suçlamaları reddetti. Şirket, katlanabilir OLED ekranların menteşeleri ve iç destek elemanları için metal plaka üretmektedir. FineMTEC, bazı katlanabilir telefonlardaki ekran hasarlarıyla bağlantılı olduğu yönündeki iddiaları kabul etmedi ve böylece tedarik zinciri de tartışmanın içine dahil olmuş oldu.
Asıl Soru: Apple Riskleri Önceden Biliyor muydu?
Asıl soru şu: Apple, bu kalite risklerini lansman öncesinde biliyor muydu? Ayrıca ilk sevkiyat hedeflerini korumak adına daha yüksek arıza oranını göze almış olabilir mi? Eğer çalışanın söyledikleri doğrulanırsa iPhone Duo’nun kalite kontrol meselesi çok daha büyük bir skandala dönüşebilir.
Düşük verim oranına sahip bir üretimde sevkiyat hedeflerine ulaşmak zordur çünkü her cihazın son kontrolü geçmesi gerekir. Bu nedenle standartların gevşetildiği iddiası eylüldeki verim bilgisiyle birlikte değerlendirilmelidir.
Bundan ötürü Apple’ın ilk partide hangi kalite standartlarını uyguladığını açıklaması talep ediliyor. Ayrıca potansiyel olarak kusurlu cihazların kullanıcılara ulaşıp ulaşmadığı da netlik kazanmalıdır. Bu denli yüksek fiyatlı bir üründe alıcıların şeffaflık hakkına sahip olduğu vurgulanıyor.
Şu anda üretim ve sevkiyat planlarının değişmediği belirtiliyor ancak parça partisinin acil şekilde değiştirilmesi nedeniyle iPhone Duo’nun kalite kontrol tartışması gündemde kalmaya devam edecek gibi görünüyor.
